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Diplomado en Excelencia y Calidad en el Servicio, Atención y Trato al Cliente

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Diplomado en Excelencia y Calidad en el Servicio, Atención y Trato al Cliente

Implementamos una estrategia eficaz de servicio al cliente, con calidad y excelencia, aplicando métodos efectivos y funcionales, desarrollados a través del conocimiento del cliente y sus conductas y expectativas utilizando información relevante, para ofreces una atención personalizada que exceda las expectativas y propicie su fidelización.

S/.350.00 – S/.1,080.00

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Descripción

En el diplomado de Excelencia y calidad en el servicio, atención y trato al cliente, buscamos formar la capacidad de otorgar un buen servicio, se destaca en la diferenciación que logre respecto a la competencia, por ello es imprescindible generar una estrategia y desarrollar políticas ideales para brindar una atención al cliente de alta calidad, usando todos los recursos disponibles para alcanzar la satisfacción del cliente.
Consciente de ello, la Asociación de Capacitadores Unidos para la Educación y Cultura – ACUPEC, organiza el Programa de Actualización Profesional en EXCELENCIA Y CALIDAD EN EL SERVICIO, ATENCIÓN Y TRATO AL CLIENTE, el cual se desarrollará en la modalidad a distancia y tendrá una duración de 6 meses.

 

Dirigido a:

Ejecutivos y profesionales que liderarán o participan en el proceso de mejoramiento del desempeño de las empresas y organizaciones privadas públicas, en su búsqueda de la excelencia organizacional por medio de la gestión de calidad, o que desean desarrollarse profesionalmente en esta área de especialización.

MÓDULO I : CONOCIMIENTO DEL CLIENTE

MÓDULO II : RELACIONES CON EL CLIENTE

MÓDULO III : HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON CLIENTES

MÓDULO IV : SERVICIO AL CLIENTE

MÓDULO V : ATENCIÓN Y TRATO AL CLIENTE

MÓDULO VI : CALIDAD Y EXCELENCIA EN LA ATENCIÓN Y EL SERVICIO AL CLIENTE

INVERSIÓN (Válido sólo para Perú) S/. 1350.00

Matrícula: S/. 150.00

06 Mensualidades: S/. 200.00

04 Mensualidades: S/. 300.00

03 Mensualidades: S/. 400.00

Por PAGO TOTAL 20% de DSCTO. Total a cancelar: S/. 1080.00

 (*)PROMOCIONES (Válido sólo para Perú)

  • 50% de descuento en la matrícula por ser egresado de ACUPEC, por inscripción en 2 o más programas y/o tarifa corporativa a partir de (4 participantes).
  • 20% de descuento por pago total de Diplomado.

FORMAS DE PAGO EN PERÚ:

  • Por pasarela de pago en línea en la página web.
  • En el Banco de Crédito del Perú, cuenta recaudadora N° 570-1833663-0-22, previo registro de inscripción.
  • Agente BCP (código de empresa 03456 - ACUPEC)
  • Pagos en efectivo sólo en nuestra oficina en la ciudad de Trujillo, Av. Larco N° 770 of. 202 Urb. San Andrés, Trujillo, Perú.

(*) Precios incluyen IGV, Incluye envío de material de estudio y envío de certificado y Diploma a nivel nacional.

(*) Promociones no acumulables.

INVERSIÓN (Válido para países de Latinoamérica) $460.00

FORMAS DE PAGO PARA PAÍSES DE LATINOAMERICA:

  • Por Western Union o Money Gram.
  • Pagos en línea a través de Pasarela de pago vía enlace por correo electrónico, previo registro de inscripción.

 (*) Precios incluyen IGV, Incluye envío de certificado y Diploma al país donde reside.

 (*) Para más información descargue el brochure o escríbenos a diplomados@acupec.org

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