(044) 423-038

Diplomado en Excelencia y Calidad en el Servicio, Atención y Trato al Cliente

diplomad-Excelencia-Y-Calidad-En-El-Servicio-Atención-Y-Trato-Al-Cliente

Diplomado en Excelencia y Calidad en el Servicio, Atención y Trato al Cliente

Implementamos una estrategia eficaz de servicio al cliente, con calidad y excelencia, aplicando métodos efectivos y funcionales, desarrollados a través del conocimiento del cliente y sus conductas y expectativas utilizando información relevante, para ofreces una atención personalizada que exceda las expectativas y propicie su fidelización.

S/.350.00 – S/.1,080.00

Limpiar
Añadir a la lista de deseos
  • Descripción
  • Plan de Estudios
  • Inversión

Descripción

En el buen servicio destacamos en la diferenciación que logre respecto a la competencia, por eso es imprescindible generar una estrategia y desarrollar políticas ideales para brindar una atención al cliente de alta calidad. Gracias al Diplomado en Excelencia y calidad en el servicio atención y trato al cliente el profesional usara todos los recursos disponibles para alcanzar la satisfacción del cliente.

Dirigido a:

Ejecutivos y profesionales que liderarán o participan en el proceso de mejoramiento del desempeño de las empresas y organizaciones privadas públicas, en su búsqueda de la excelencia organizacional por medio de la gestión de calidad, o que desean desarrollarse profesionalmente en esta área de especialización.

MÓDULO I : CONOCIMIENTO DEL CLIENTE.

MÓDULO II : RELACIONES CON EL CLIENTE.

MÓDULO III : HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON CLIENTES.

MÓDULO IV : SERVICIO AL CLIENTE.

MÓDULO V : ATENCIÓN Y TRATO AL CLIENTE.

MÓDULO VI : CALIDAD Y EXCELENCIA EN LA ATENCIÓN Y EL SERVICIO AL CLIENTE.

INVERSIÓN (Válido sólo para Perú) S/. 1350.00

Matrícula: S/. 150.00
06 Mensualidades: S/. 200.00
04 Mensualidades: S/. 300.00
03 Mensualidades: S/. 400.00
Por PAGO TOTAL 20% de DSCTO. Total a cancelar: S/. 1080.00

(*)PROMOCIONES (Válido sólo para Perú)

  • 50% de descuento en la matrícula por ser egresado de ACUPEC, por inscripción en 2 o más programas y/o tarifa corporativa a partir de (4 participantes).
  • 20% de descuento por pago total de Diplomado. 

FORMAS DE PAGO EN PERÚ:

  • Por pasarela de pago en línea en la página web.
  • En el Banco de Crédito del Perú, cuenta recaudadora N° 570-1833663-0-22, previo registro de inscripción.
  • Agente BCP (código de empresa 03456 - ACUPEC)
  • Pagos en efectivo sólo en nuestra oficina en la ciudad de Trujillo, Av. Larco N° 770 of. 202 Urb. San Andrés, Trujillo, Perú.

(*) Precios incluyen IGV, incluye envío de material de estudio y envío de certificado y Diploma a nivel nacional.
(*) Promociones no acumulables.

INVERSIÓN (Válido para países de Latinoamérica) $460.00

FORMAS DE PAGO PARA PAÍSES DE LATINOAMERICA:

  • Por Western Union o Money Gram.
  • Pagos en línea a través de Pasarela de pago vía enlace por correo electrónico, previo registro de inscripción.

(*) Precios incluyen IGV, incluye envío de certificado y Diploma al país donde reside.
(*) Para más información descargue el brochure o escríbenos a diplomados@acupec.org

Productos Relacionados